よくあるご質問
よくあるご質問
テンプる!に寄せられるご質問内容をQ&A方式で掲載しております。あなたの疑問の解決にご参考ください。
テンプる!のテンプレート作成に、HTMLなどの知識はいらないのでしょうか?
テンプレートの作成に関して、HTML等の知識は一切必要ありませんので、メールが使えるくらいの知識があれば十分に作成可能です。
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保存容量 15M 30M 50M
月額 0円 350円 580円
年間スペシャルパス 0円 3,500円 5,800円

推奨環境

下記環境でインターネットへの接続が可能な機種
□Windows OS:Windows 7, Windows Vista, Windows XP
□ブラウザー:Internet Explorer7以上, FireFox3.x以上
□MAC OS:OSX □ブラウザーSafari, FireFox3.x以上
□プラグイン:FLASH player10以上

【ご利用料金について】
テンプる!利用料は、無料版・月額課金タイプ(スタンダード版350円・プロフェッショナル版580円)・年次課金タイプ(スタンダード版3,500円とプロフェッショナル版5,800円)の料金設定となっております。契約は1ヶ月自動更新課金と1年自動更新課金となります。
【注意事項】
1.一度契約された有料プラン(月額・年額)のランクダウンはできません。
ランクダウンする場合は、退会手続きを取っていただく必要があり、その場合データがすべて消去されます。
例)プロフェッショナル版→スタンダード版はできない。
2.年額課金の途中解約でのご返金はできません。
3.年額課金コースは、ご利用途中での年額でのランクアップはできません。
ランクアップする場合は、月額課金のプランアップになります。
例)スタンダード版(年額)からプロフェッショナル版(年額)はランクアップできません。
スタンダード版(年額)からプロフェッショナル版にプランアップしたい場合は、スタンダード版(年額)からプロフェッショナル版(月額)になり、年額課金と月額課金双方が行われます。
この場合のプランアップの月額課金は、スタンダード版(月額)からプロフェッショナル版(月額課金)の差額が月額課金されます。
4.年額課金コースをお申し込みされた後にオプションプランを契約することは可能です。
例)年額プロフェッショナルコース+月額課金タイプの画像容量アッププラン等
【お支払い方法】
ご契約頂いたコースにより、1ヶ月毎・1年毎にクレジット決済となります。なお自動的に課金されます。
〈クレジットカード決済について〉
クレジット決済(ペイパル)は、利用料金の課金完了後にクレジット会社(ペイパル)を通じて求められる請求に対して速やかに支払いに応じなければなりません。これに反し支払いを拒否した場合、IDが剥奪され強制的に退会となり、永久的に当サイトに入会できなくなります。クレジット決済(ペイパル)はご本人名義である事が原則です。クレジットカード情報、氏名、電話番号等において不正および虚偽は認めておりません。なお第三者のクレジットカードを許可無く無断で使用する行為は刑法にて罰せられます。
〈月間契約〉
月間契約のクレジットカード課金方法は継続課金制です。退会処理を行わない限り30日ごとに利用料金が自動課金されます。課金後の取り消しは、(1)重複決済があった場合、(2)クレジットカードの不正利用による決済が行われた場合を除きいかなる場合も認められません。
なお、なんらかの理由で自動継続課金が決済・入金が確認できない場合は、未決済期間が1ヶ月続くとIDが削除されますのでご注意ください。ID削除による損害賠償については一切行いません。
〈年間契約〉
年間払いの決済は、クレジット決済(ペイパル)の継続課金制です。
年間払いは、契約日から1年ごとに自動決済課金されます。退会処理を行わない限り1年ごとに利用料金が自動課金されます。課金後の取り消しは、(1)重複決済があった場合、(2)クレジットカードの不正利用による決済が行われた場合を除きいかなる場合も認められません。
なお、なんらかの理由で自動継続課金が決済・入金が確認できない場合は、未決済期間が1ヶ月続くとIDが削除されますのでご注意ください。ID削除による損害賠償については一切行いません。
【解約事項】
解約方法につきましては、テンプる!のコンテンツ解約とペイパル側の課金停止のお手続きが必要になります。
クレジット決済(ペイパル)の退会処理は、ご本人の登録情報の入力が必要な為、ご契約者本人が行うことを原則とします。
クレジット決済(ペイパル)の処理は、テンプる!を退会処理後にご本人が決済の退会を行うことになります。
なお、テンプる!退会後にクレジット(ペイパル)退会処理を行われなかった場合の自動決済課金については、退会後のご利用料金はご返金いたしますが、それ以上の損害賠償は一切行いません。
退会処理を行うと有効期限内であってもIDが削除されメンバーコンテンツが利用できなくなります。また、クレジットカードの有効期限切れ、ご利用残高の不足、その他クレジットカードが利用できない状態により継続課金が失敗するとIDが削除されます。
テンプる!では、契約サービスごとにペイパル決済契約が結ばれています。退会時は、これらの契約ごとにペイパルのサービスマーチャントを解約していただく必要があります。
例)
①「テンプる!プロフェッショナルコース」
②「テンプる!プロフェッショナルコースDisk容量アップ」
①②を契約されている場合、両方解約していただく必要があります。
【退会処理について】
退会処理はMYROOMの画面より行うことが可能です。
退会は、登録情報の入力が必要な為ご本人が行うことを原則とします。退会処理を行うと有効期限内であってもIDが削除されメンバーコンテンツが利用できなくなります。また、クレジットカードの有効期限切れ、ご利用残高の不足、その他クレジットカードが利用できない状態により継続課金が失敗するとIDが削除されます。
【確認事項】
テンプる!有料会員の契約は、上記事項と利用規約を必ずご理解頂いた上でご契約下さい。なお、契約後の会員は上記内容に関して異議を申し立てることはできません。
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